【その他】お問い合わせフォーム　顧客情報が既に表示されているにもかかわらず入力が必要な状態になる

記事番号：1515

一度入力を行った後、再度お問い合わせフォームを利用しようとすると、お客様情報等が予測で表示される場合があります。

予測で表示されたままだとエラーになり、各項目全てクリックしてからでないと送信できません。

これは、利用しているブラウザの設定が起因しており、「セッション復元機能」や「オートフィル（自動入力）機能」が作動した際に発生するものです。

弊社提供のお問いあわせフォームの設定ではございません。

その為、お客様情報等が予測で表示されないようにするには、ご利用中のブラウザの設定の見直しをお願いいたします。

詳しい設定につきましては、ご利用のブラウザ毎に異なりますので、ブラウザ提供元への確認をお願いいたします。