【初期設定】ライセンスを減少した場合のアカウント削除はどうなるか
記事番号：1285
アカウント減少のご依頼をいただく際、削除するアカウントをお聞きします。
契約アカウントを削除する際にアカウント登録情報も弊社で削除しますので行っていただくことはございません。
アカウント減少処理にお時間をいただく場合があります。
ご契約のアカウント数が減少する場合は、専用フォームで弊社宛に利用台数変更をお申し出ください。
メインメニュー右上のサポート－ヘルプにある「ライセンス変更」フォームが専用フォームとなります。
その際、
ASPの場合は削除するASPアカウント（abcd1-01等）およびアカウント登録のメールアドレス
PKGの場合は削 除対象者のアカウント登録時のメールアドレス
をお知らせいただきますので、それに紐づくアカウント登録情報も弊社で削除します。
アカウント登録についてユーザー様にしていただくことはございません。
アカウント削除をすると管理画面右上の「アカウント登録状況」の数字が変更されます。
専用フォームは社労法務システム右上のサポートから「ヘルプ」をクリックすると表示されるサイトの「ライセンス変更」からご利用いただけます（24時間対応）
なお、削除するアカウントIDが管理者設定になっていると削除できません。
あらかじめ管理者設定を変更してお申し込みをお願いします。
アカウント管理者変更につきましては【初期設定】アカウント管理者を変更したいをご参照ください。