【社労法務】電子申請 社労法務イージアAPIログイン時に「登録情報と認証情報が異なるためログインできません」というエラーが表示される
記事番号：147
ブラウザのキャッシュをクリアしていただくことでエラーが解消されることがございます。
≪キャッシュクリア手順≫
１.社労法務システムがある画面でお使いのブラウザを立ち上げます。
ASPユーザー様は、クラウド画面で「edge」を立ち上げてください。
PKGユーザー様は、ローカル画面でお使いのブラウザを立ち上げていただくようにお願いいたします。
２.今回は、edgeの画面でご案内いたします。
右上の「・・・」→「設定」をクリックします。
３.左ツリーの「プライバシー、検索、サービス」をクリックし、「閲覧データをクリア」にある「クリアするデータを選択」をクリックします。
４.「今すぐクリア」をクリックし、画面を閉じます。
社労法務システムメニュー「６.社保雇用業務」「社労法務イージアAPI」画面右上にございます「ログイン」から該当の利用者名称でログインしてください。
上記内容で解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。