【HR-Zero】ログイン用の「メールアドレス」「パスワード」が不明な場合

記事番号：680

ここではHR-Zero（顧問先）管理者のログイン情報が不明な場合の操作をご案内します。

メールアドレスの変更とパスワードの変更を２段階で操作が必要になります。

１、イージアZEROにて、顧問先管理者のメールアドレスを変更する

２、 HR-Zeroログイン画面からパスワード初期化の操作をする（その際にメール記載のユーザーＩＤを入れる）

下記の手順で操作をしてください。

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手順１

顧問先管理から顧問先管理者のメールアドレスを変更します。

イージアZEROにログインし、「顧問先管理」－「顧問先を検索する」をクリックします。

手順２

該当事業所の「ユーザー登録」の「済」をクリックします。

手順３

再設定をしたい顧問先管理者のメールアドレスを「メールアドレス」と「メールアドレス（確認用）」に入力し、「送信する」をクリックします。

手順４

入力したメールアドレス宛にログインＵＲＬおよびユーザーＩＤが記載されているメールが届きますので、URLをクリックします。

手順５

ログイン画面が表示されるので、「こちら」をクリックします。

（Esia-Zeroログイン画面ですが問題ありません）

手順６

以下情報を入力し「送信する」をクリックします。

手順７

パスワード再設定メールが届きますので、URLをクリックします。

手順８

パスワードの再設定画面が表示されるので、以下を入力し「パスワードを再設定する」ボタンをクリックします。

※「認証キー」の先頭に不要なスペースが入ることがあります。エラーになったら不要なスペースがないかご確認ください。

HR-ZEROにログインできるようになるので、必要に応じて「マイページ設定」から登録情報を変更してください。