【社労法務】電子申請 社労法務イージアAPIログイン時エラー「登録情報と認証情報が異なるためログインできません」
記事番号：147
ブラウザのキャッシュをクリアしていただくことでエラーが解消されることがございます。
≪キャッシュクリア手順≫
手順１.
社労法務システムがある画面でお使いのブラウザを立ち上げます。
ASPユーザー様は、クラウド画面で「edge」を立ち上げてください。
PKGユーザー様は、ローカル画面でお使いのブラウザを立ち上げていただくようにお願いいたします。
手順２.
今回は、edgeの画面でご案内いたします。
右上の「・・・」→「設定」をクリックします。
手順３.
左ツリーの「プライバシー、検索、サービス」をクリックし、「閲覧データをクリア」にある「クリアするデータを選択」をクリックします。
手順４.
「今すぐクリア」をクリックし、画面を閉じます。
社労法務システムメニュー【社保雇用】ー「社労法務イージアAPI」画面右上にございます「ログイン」から該当の利用者名称でログインしてください。
上記内容で解決しない場合は、サポートメールspmail@shalf.jpまたはお問合せフォームにて状況をお知らせください。