【Meisai-Zero】Web明細が閲覧できない
記事番号：5
考えられる点がいくつがございます。
下記の項目をご確認ください。
≪確認事項 １≫ Web明細が正常にアップロードできているか
Esia-Zeroにログイン「WEB明細を確認する」をクリックします。
該当事業所の対象件数をクリックするとアップロードの状態を確認することができます。
状態が「正常」または「ワーニング（※）」となっていれば、アップロードの作業は問題なく完了が出来ています。
なお、左端ピンク色のアイコンをクリックすることで、明細PDFをダウンロードし確認を行うことも可能です。
※「ワーニング」につきましては【Meisai-Zero】アップロードした明細の状態が「ワーニング」となっているをご参照ください
≪確認事項 ２≫ 従業員がMY-Zeroにログインできるか
従業員の方がMY-Zeroへのログインが出来るかどうかをご確認ください。
従業員の方がパスワードを忘れた場合の確認方法につきましては【My-Zero】ログインパスワードを忘れてしまったをご参照ください
≪確認事項 ３≫ MY-Zeroに「Web明細」メニューが表示されているか
MY-Zeroにログインし「WEB明細を確認する」メニューが表示されているかをご確認ください。
メニューが表示されていない場合は、閲覧設定がなされていない可能性があります。
イージアZERO「顧問先管理」内「権限設定」にて社員のWEB明細閲覧権限の設定がなされているかをご確認ください。
≪確認事項 ４≫ 明細閲覧の際は、PDFをダウンロードし「PDFビュアーアプリ」を介して閲覧しているか
●明細をダウンロードせずにWEBブラウザ上（Edge等）で閲覧しようとすると文字化けする原因になります
●PDFリーダー（Adobe AcrobatReader DCなど）を使用して閲覧して頂きますようお願いいたします
※ご利用の機種によって操作方法が異なります。
詳しくは、各メーカー・各キャリアにお問い合わせください。