システム不具合につきまして現状のご報告（２月５日１６時時点）
記事番号：1450
２月５日１６時現在の現状についてご報告いたします。
▼現在確認できている事象・対応方法について
①ファイル参照、ファイル出力ができない件／対応方法 ※本日、8：27にメールでも詳細をご案内
事象：ローカルCドライブに出力することや、ローカルCドライブにあるファイルの読み込みできない
→ 暫定的な対応方法：初期値の出力場所は、Hドライブ（サーバー側）のデスクトップに設定しております
詳しい対応方法については【社労法務】ファイル参照、ファイル出力ができない不具合についてを参照ください
②事業所選択画面が正常に表示されない、レイアウトが崩れる件／対応方法
事象：事業所選択画面が小さくて選択ができない、事業所選択画面に登録してある事業所が表示されない
→ 対応方法：お使いのパソコンのディスプレイ設定に起因する可能性がありますため、
「ディスプレイ設定／拡大縮小とレイアウト」にある「拡大/縮小」を100％以外になっている場合は、100％に変更してください。
詳しい対応方法については【初期設定】事業所選択画面が正常に表示されないを参照ください
※PC環境の設定については、様々なご意見も頂戴しております。
現在、状況を正確に把握し、社内にて検討・協議を進めております。
③パスワードの再設定ができない件／対応方法
対応方法：メールアドレスを変更したい場合はアカウント削除をして再度アカウント登録をする必 要があります。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」および 「サインインオプション」は操作できません。
詳しい対応方法については【初期設定】登録したパスワードを忘れてしまったおよび管理者様宛に、管理者マニュアルをお送りしておりますので対応方法についてご確認ください。
▼そのほか、報告いただいている事象について
挙動が遅い、システムの起動に時間がかかる
ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、一部のユーザー様におかれましては、アクセス集中時には起動までにお時間を要する場合があることを確認しております。
本件につきましては、現在パフォーマンス改善対応を進めております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。